V-ICT-OR ZOMERREEKS - AI bij Lokale Besturen voorbeelden uit de UK: Swindon.

In Swindon zagen sociale werkers steeds minder van hun cliënten en steeds meer van hun laptop.
Gespreksverslagen, formulieren, rapportage: het papierwerk slorpte kostbare tijd op.

De kwaliteit van de zorg begon eronder te lijden... 

De oplossing

AI inzetten voor mensgerichte zorg. Swindon testte het AI-platform Magic Notes van Beam. De tool luistert mee tijdens gesprekken, en vat die automatisch samen in een verslag, helemaal klaar voor validatie door de zorgverlener. De pilot werd getest in 184 echte consultaties, met volledige GDPR-compliance. 

De impact in cijfers 

 63% minder administratie 

Snellere doorlooptijd van dossiers 

Positieve feedback van medewerkers: meer tijd voor cliënten 

Wat kan Vlaanderen hieruit leren? 

AI hoeft geen kille datamachine te zijn.
In deze case helpt technologie net om het menselijk contact te versterken. Denk aan Vlaamse thuiszorgdiensten of wijkteams die worstelen met verslaggeving. Daar zou Magic Notes geen overbodige luxe zijn. 

Morgen sluiten we af met een indrukwekkend voorbeeld van AI als preventietool tegen dakloosheid. 

 Wat als je deze zomer AI écht leert toepassen in je gemeente of stad? Ontdek HIER meer!

BRON/SOURCES